1. Responsable du traitement

Limpéa — contact@limpea-store.com
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Données de commande

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente.

Données de navigation

Adresse IP, pages visitées, durée de session — collectées de manière anonymisée pour améliorer le site. Base légale : intérêt légitime.

Données marketing (opt-in uniquement)

Email pour nos communications commerciales — uniquement si vous y avez explicitement consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email.

3. Finalités du traitement

  • Exécution des commandes : traitement, expédition, facturation
  • Service client : gestion des retours, SAV, garanties
  • Amélioration du site : analyse d'audience anonymisée
  • Communications marketing : uniquement avec consentement explicite
  • Obligations légales : conservation des factures (10 ans)

4. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans à compter de la commande
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Consentements marketing : 3 ans à compter du dernier contact

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins marketing
  • Droit de limitation : demander la suspension du traitement

Pour exercer vos droits : contact@limpea-store.com. Réponse sous 30 jours. En cas de réclamation : CNIL (cnil.fr).

6. Cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, session). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse d'audience anonymisée pour améliorer notre site. Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à des tiers.

Cookies marketing

Uniquement si vous y consentez explicitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Vos choix : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. La navigation sur le site reste possible sans cookies analytiques ou marketing.

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Transporteurs (Colissimo, DHL, etc.) : uniquement pour la livraison
  • Prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions (vos données bancaires ne nous sont jamais transmises)
  • Hébergeur : stockage sécurisé en Union Européenne